Diablo IV e schede danneggiate: parla Blizzard

24 marzo 2023

A pochi ore dalla Open Beta ufficiale di Diablo IV, Blizzard ha riportato alcune delle possibili soluzioni - per quanto banali - su come anticipare eventuali problemi.

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Negli ultimi giorni molti giornalisti nel mondo hanno riportato la stessa notizia: Diablo IV, come New World, causa danni alle schede video in maniera sensibile. E come al solito si crea allarmismo immotivato. Qui sotto una lista reali dei casi documentati fornita da Tom’s Hardware US.

Produttore Scheda grafica Numero di casi rilevati
Gigabyte GeForce RTX 3080 Ti 6
Non specificato GeForce RTX 3080 Ti 5
Gigabyte GeForce RTX 3080 Ti Vision OC 12G 3
Gigabyte GeForce RTX 3080 Ti Gaming OC 12G 1
EVGA GeForce RTX 3080 Ti 1
Non specificato GeForce RTX 3080 1
Non specificato Radeon RX 6900 XT 1

Come si può notare il caso è limitato principalmente alle RTX 3080 Ti e maggiormente su quelle del brand Gigabyte, anche se su diversi modelli dove segnalato. Abbiamo anche una RX 6900 XT, ma pochissimi dati a riguardo.

Come al solito ricordiamo che questo tipo di eventi non sono causati dal gioco in sé, ma da un insieme di condizioni che questo crea e che assieme possono causare una reazione specifica in una scheda video che prima non abbia sperimentato quelle condizioni. Quindi questo sarebbe potuto succede, per dire, su Diablo IV, New World o anche durante una banale sessione di test con 3D Mark.

Non è il gioco il problema, ma l’insieme degli elementi su una specifica scheda (non tutti i modelli: quella specifica scheda). Il numero esiguo di vittime conferma quanto riportiamo, anche se ovviamente vorremmo sempre che sia 0.

Come risolvere o anticipare il problema con Diablo IV #

Blizzard è al lavoro, insieme a Nvidia, per capire la natura del problema. Per ora hanno suggerito questo soluzioni come tappabuchi.

  • Spegnere completamente il PC e riavviarlo, per verificare se la GPU viene o meno rilevata dal sistema operativo;
  • Nel caso in cui la GPU sia rilevata, reinstallare i driver relativi;

Per quanto riguarda problemi già riscontrati, Blizzard invita a segnalare sul suo forum le seguenti informazioni per aiutarli a investigare e risolvere definitivamente il problema.

  • Venditore della GPU e codice identificativo; . Risoluzione dello schermo e modalità di visualizzazione utilizzata per giocare a Diablo IV;
  • Valori massimi di FPS in primo piano e in background;
  • Impostazioni grafiche (predefinite o custom) utilizzate per giocare a Diablo IV;

Per poter momentaneamente rimandare il problema, consigliamo di limitare gli FPS in modo da evitare che la scheda lavori al 100%, almeno fino a che non troveranno soluzione da Blizzard.